1. Titolare del trattamento

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligato a farlo. Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi scrivere all’indirizzo email indicato sopra.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati che ci fornisci tu, quando compili il modulo di preventivo o ci contatti: nome e cognome, numero di telefono, email, provincia, servizio richiesto, informazioni sulla polizza cristalli, descrizione del danno.
• Dati sul veicolo e sul sinistro, quando ci chiedi un intervento: modello e targa, foto del vetro danneggiato, dati della polizza e della compagnia assicurativa, documenti necessari per la pratica (libretto di circolazione, patente, eventuale denuncia).
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora di accesso. Sono raccolti automaticamente dai sistemi che fanno funzionare il sito.
• Dati raccolti tramite cookie e strumenti simili, come descritto nella Cookie Policy.

Non ti chiediamo dati appartenenti a categorie particolari (ad esempio dati sanitari): ti invitiamo a non inserirli nei messaggi.

3. Perché trattiamo i dati e su quale base

Non usiamo i tuoi dati per inviarti newsletter o comunicazioni promozionali e non li vendiamo a terzi. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione.

4. Il conferimento dei dati è obbligatorio?

Per ricevere un preventivo o un intervento devi fornirci almeno nome e numero di telefono: senza questi dati non possiamo ricontattarti. Gli altri campi del modulo sono facoltativi. I dati del veicolo e della polizza servono solo se vuoi che gestiamo la pratica assicurativa per te.

5. Come trattiamo i dati

I dati sono trattati con strumenti elettronici e cartacei, da persone autorizzate e istruite dal Titolare, con misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Le richieste inviate tramite il modulo del sito vengono salvate anche nell’area riservata del sito, accessibile solo agli amministratori.

6. A chi comunichiamo i dati

I dati possono essere comunicati, solo per le finalità indicate sopra, a:

• compagnie assicurative e periti, quando ci chiedi di gestire la pratica con la tua polizza;
• trasportatori autorizzati incaricati del ritiro e della riconsegna del veicolo, ad esempio per Verona e provincia;
• commercialista e consulenti che ci assistono negli adempimenti contabili, fiscali e legali;
• fornitore di hosting del sito: [DA COMPLETARE: nome e sede];
• GoodPixel, agenzia web che gestisce la manutenzione tecnica del sito;
• Google Ireland Ltd., per i servizi Google Analytics [DA COMPLETARE: eliminare se non attivo], reCAPTCHA e Google Search Console;
• WhatsApp Ireland Ltd. (gruppo Meta), se scegli di contattarci tramite WhatsApp.

I fornitori che trattano i dati per nostro conto sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Compagnie assicurative, commercialisti e autorità agiscono come titolari autonomi. I dati non vengono diffusi.

7. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori, come Google e Meta, possono trattare dati anche negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea sull’EU-U.S. Data Privacy Framework, per le società aderenti, oppure delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.

8. WhatsApp, telefono e social network

Se ci scrivi su WhatsApp, il messaggio e le foto che invii sono trattati anche da WhatsApp secondo la sua informativa privacy. Ti consigliamo di inviarci solo le informazioni necessarie per il preventivo.

I collegamenti a Facebook e Instagram presenti sul sito sono semplici link: i dati vengono raccolti dal social network solo se apri le sue pagine, secondo le sue condizioni.

9. Cookie

Il sito usa cookie tecnici, necessari al funzionamento, e, solo con il tuo consenso, cookie statistici. Puoi scegliere quali accettare dal banner e modificare la scelta in qualsiasi momento tramite il link “Gestisci consenso”. Tutti i dettagli sono nella Cookie Policy.

10. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere al Titolare di:

• accedere ai tuoi dati e riceverne copia (art. 15);
• rettificarli se sono inesatti o incompleti (art. 16);
• cancellarli, quando non è più necessario conservarli (art. 17);
• limitarne il trattamento (art. 18);
• riceverli in un formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare (portabilità, art. 20);
• opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
• revocare il consenso già dato, senza conseguenze sul trattamento svolto prima della revoca (art. 7).

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a breaservice@gmail.com. Ti risponderemo entro un mese dalla richiesta, termine prorogabile nei casi previsti dalla legge.

Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo del Paese UE in cui risiedi o lavori.

11. Minori

I servizi del sito sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni; se scopriamo di averli ricevuti, li cancelliamo.

12. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a cambiamenti del sito, dei servizi o della normativa. La versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento.